仕事上のコミュニケーション

仕事上のコミュニケーションで、気をつけていること。

(1) 紙を使って話す。
言った言わない問題を解消するため。
同じ所に戻ってくるのを防ぐ。
記録に残す。

(2) 教えるとき、教える側がメモをとりながら話す。
メモをとる余裕があるのは、教える側。

(3) 聞かれていることに、きちんと答える。
Yes or No の質問か、5W1H の質問かどうか。
英語 (TOEIC) の勉強のときには必須のスキルなのに、日本語だとできなくなる人が多い。

(4) 結論から話す。
簡潔に、早いほうがいい。

(5) メールでは、文ごとに改行する。
原稿用紙で作文を書くのと、パソコンで文章を書くのは明らかに違う。
見やすい、分かりやすいほうがいい。